סקירת CyberGhost VPN

על קצה המזלג

חברת CyberGhost נמצאת בשטח כבר 15 שנים. היא יוסדה על ידי רוברט קנאפ בגרמניה בשנת 2004 ונקנתה על ידי Kape Technologies ב-2017. השירות מתופעל מבוקרשט, רומניה. לחברה יש מעל 100 עובדים ויותר מ-38 מיליון משתמשים ברחבי העולם. שירות ה-VPN של CyberGhost כולל את כל הפיצ'רים שלהם אתם מצפים, כמו מתג כיבוי מהיר, OpenVPN, הצפנת AES 256 ביט, ומדיניות אפס-ידע נוקשה. כל הכלים האלה, יחד עם החוקים הידידותיים להגנת המשתמש של רומניה, מבטיחים שהמידע שלכם נשאר בטוח. שירות ה-VPN של CyberGhost תומך גם בדפדפן TOR והחל מ-2018, השירות הגדיל את מספר החיבורים במקביל במסגרת המנוי לשבעה מכשירים.

פרטיות / אנונימיות

מצער מאוד שספקי שירות רבים מפרסמים מדיניות "אפס-ידע", אבל כשאתם קוראים את פרטי השירות אתם נוכחים שזה לא נכון. למרבה המזל, שירות ה-VPN של CyberGhost עומד מאחורי התחייבות "אפס-ידע" הנוקשה שלו ואפילו מספק כמה פיצ'רים נוספים כמו מתג הכיבוי, וחוסמי מעקב ופרסומות. החברה אפילו מפרסמת דו"ח שקיפות רבעוני באתר שלהם! עוד גורם שחשבום לזכור הוא האסדרה הכללית להגנה על מידע (ארגון המוכר בשם GDPR) שמאפשר לחברות האיחוד האירופי לאחסון את נתוני המידע של משתמשים לתקופה של 6 חודשים עד שנה. האסדרה הזו אינה כוללת את רומניה, כך שלא תצטרכו לדאוג מגורמי צד שלישי שינסו לקבל את המידע שלכם.

מהירות ואמינות

כל מי שמכיר את התחום יודע ששימוש בשירות VPN מוריד את מהירות הגלישה. הדבר נובע מהליך ההצפנה של תקשורת הרשת שלכם מעכב את זרימת הנתונים, אך זהו גם ההליך שמגן עליכם. למרות שתמיד קיימת האטה, אבל אם אתם משתמשים בשירות VPN מעולה הנפילה במהירות יכולה להיות זניחה ואפילו בלתי קיימת. בסופו של דבר, בואו לא נשלה את עצמנו – לאף אחד מאיתנו אין סבלנות לחכות שעות כדי שדף ברשת יטען. בחנו את שירות ה-VPN של CyberGhost עם פעילויות הדורשות תגובת רשת מהירה (כגון גיימינג) כדי לקבוע אם השירות מצליח לעמוד בטענה שלו: "המהירות הגבוהה ביותר שניתן להשיג," וזה עשוי להפתיע את הציניקנים שביניכם, אבל הוא לחלוטין עושה זאת. למרות שאיכות החיבורים ומהירויות השרתים משתנות, עדיין מדובר בשירות מהיר במיוחד לגיימינג, שיחות וידיאו, ועוד. האפשרויות באפליקציה מאפשרות לכם להתאים את הדפדפן שלכם אישית ולנהל פעילויות אחרות באינטרנט מבלי להעמיד את ביטחון הרשת שלכם בסיכון.

פלטפורמות ומכשירים

השירות של CyberGhost מתאים להרבה סוגי מכשירים כולל Mac, Windows, Android, ו-iOS. אם תסתכלו באתר שלהם, תוכלו למצוא מדריכי התקנה ידנית למבחר פלטפורמות כולל Amazon Fire OS, Linux, קונסולות משחקים, ואפילו על גבי ראוטרים ומכשירים נוספים. בנוסף לכך, שירות ה-VPN הזה תומך גם בכל סוגי פרוטוקולי ההצפנה הגדולים כוללם OpenVEN, WireGuard, ו-IKEv2. כדי להפוך את חוויית המשתמש שלכם לקלה, CyberGhost כוללת פיצ'ר טיפול בבעיות לכל נושא שבו תזדקקו לסיוע, החל ממהירויות הגלישה וכלה בניהול חשבון, מנוי, ועוד.




פריסת שרתים

שירות ה-VPN של CyberGhost כולל מספר מדהים של 7,000 שרתים ב-90 מדינות הפרוסות לאורך הגלובוס, ובמיוחד בארצות הברית, בריטניה, האיחוד האירופי, ואסיה. בהינתן מגוון השרתים המרשים הזה, לא תתקשו למצוא שרת מהיר, לא משנה היכן אתם נמצאים. המנויים לשירות כוללים תעבורה ורוחב פס בלתי מוגבלים, ו-IP ייחודי זמין בתוספת תשלום סמלי.



שירות לקוחות

שירות הלקוחות היה הפן הבעייתי ביותר ברוב ספקי ה-VPN האחרים שאותם בחנו. עמודי התמיכה שהשירותים השונים הציעו היו ברובם קשים מדי לניווט, כללו תקלות, החסירו מידע חשוב או הוכיחו את עצמם כבלתי שימושיים. CyberGhost מצטיינת בתחום השירות. ראשית, יש להם שירות תמיכה טכנית בצ'אט חי 24/7 שתוכלו לאתר בקלות הפינה הימנית-תחתונה של עמוד הבית של CyberGhost . הצ'אט מהיר, ולא נאלצנו להמתין זמן רב. נציגת השירות הייתה ברורה ועזרה לנו מאוד. היא לא פשוט העתיקה תוכן מתוך מדריך השירות של החברה, אחרי הרבה חוויות רעות אנחנו יכולים לספר שזו הייתה מרעננת לטובה. שירות הלקוחות של החברה זמין בשפות: אנגלית, גרמנית, צרפתית, ורומנית.

אם אתם לא לחוצים בזמן, תוכלו גם למצוא ידע מעשיר במרכז המידע של השירות הכולל פתרון בעיות ומדריכי שאלות ותשובות. אתם יכולים גם להגיש בקשה לעזרה על ידי מילוי טופס, ויצרו איתכם קשר באמצעות מייל. בסך הכול, חיבבנו את הדרך שבה הם כיסו כל אפשרות מהמסד עד הטפחות, ואם לא תמצאו את מה שאתם מחפשים במאמרי המידע, תוכלו לקבל עם איש מקצוע בקלות ולקבל תמיכה.

תוכניות תמחור

שירות ה-VPN של CyberGhost מציע מנוי חודשי מתחדש במחיר של 40 ש"ח לחודש, אבל אם אתם מחפשים עסקה יותר משתלמת, יכול להיות ששווה לכם להסתכל על התוכניות לטווח הארוך. אם תירשמו למנוי שנתי התעריף יורד ל-12.35 ש"ח. אם תשלמו מראש ל-3 שנים תשלמו רק 7 ש"ח לחודש ותקבלו עוד 3 חודשים במתנה! אם תבחרו באפשרות המחיר המתחדש, אתם מקבלים התחייבות להחזר כספי תוך 14 ימי שימוש "בלי שאלות". אולם, אם תבחרו במנויים ארוכי הטווח תקבלו התחייבות להחזר כספי תוך 45 ימי שימוש. מדובר בתקופת החזר כספי ארוכה מזו שמציעים רוב ספקי ה-VPN האחרים, והדבר מראה כמה החברה מאמינה בשירות שהיא מציעה.